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【12306客服回应乘客关于硬卧下铺坐座问题】近日，有网友在社交媒体上抱怨购买到卧铺火车下铺车票后，常有其他乘客坐在自己的床上，让他们感到困扰。针对这一问题，12306客服表示，乘客在购票后，下铺的使用权仅限于购票乘客。如果乘客遇到这种情况，可与列车工作人员沟通处理。该客服还强调，问题的根源在于一些乘客没有分寸感，没有征得购票乘客的同意就占用其座位。网友们对此表示，如果能够好好沟通并有分寸感，暂时坐他人的铺位倒也不会让人讨厌。

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